Descrizione
La Carta dei Servizi Scolastici è un documento che specifica i servizi offerti da una scuola e gli standard di qualità con cui vengono erogati, garantendo trasparenza e diritti per studenti, genitori e personale scolastico.
In dettaglio, la Carta dei Servizi Scolastici:
- Definisce i servizi: indica chiaramente quali sono i servizi offerti dalla scuola, come le attività didattiche, i servizi di mensa, trasporto, assistenza e supporto agli studenti, ecc.
- Stabilisce gli standard di qualità: specifica i livelli di qualità che la scuola si impegna a garantire per ciascun servizio offerto.
- Garantisce trasparenza e diritti: informa utenti e stakeholder sui loro diritti e doveri, e sulle modalità di accesso ai servizi e di tutela in caso di problemi.
- Promuove la partecipazione: coinvolge genitori, studenti e personale scolastico nel processo di definizione e miglioramento dei servizi, favorendo un dialogo costruttivo e una collaborazione efficace.
- È uno strumento di miglioramento continuo: la carta dei servizi non è un documento statico, ma viene aggiornata periodicamente per riflettere le esigenze della scuola e della comunità.
In sintesi, la Carta dei Servizi Scolastici è uno strumento fondamentale di cui ogni Istituto si adotta per rendere evidenti le proprie azioni nel garantire un'istruzione di qualità, promuovere la trasparenza e la partecipazione, e creare un ambiente scolastico positivo e inclusivo, secondo il Ministero dell'Istruzione.